Conditions Générales de Vente

Méthode Bonnemains – Anne Gaudard

Dernière mise à jour : février 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site
www.methodebonnemains.com, édité par Anne Gaudard.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Le site propose :

– des livres pédagogiques imprimés
– des jeux éducatifs
– des contenus numériques (livre interactif, fichiers audio, fiches pédagogiques)
– des outils numériques complémentaires (scanographe syllabique)

Certains produits physiques donnent accès gratuitement à des contenus numériques complémentaires.

Ces contenus sont fournis à titre gracieux et ne constituent pas un élément du prix d’achat.

Le Client sélectionne les produits, les ajoute au panier puis valide sa commande via la page
« Commander la méthode ».

Avant validation définitive, il peut modifier ou supprimer les articles.

La validation de la commande vaut acceptation des CGV.

Les informations enregistrées sur le serveur constituent la preuve de la transaction.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison.

Anne Gaudard se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur lors de la commande.

Les articles sont vendus dans le respect de la loi française sur le prix unique du livre.

Le paiement est sécurisé et effectué par carte bancaire via Stripe.

Anne Gaudard n’a jamais accès aux données bancaires.

Le débit est effectué lors de la validation de la commande.

Livraison par Colissimo.

Délais indicatifs France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés.

Les risques liés au transport sont à la charge du Client.

Toute anomalie doit être signalée au transporteur lors de la livraison puis confirmée par écrit sous 5 jours.

Certains produits physiques incluent gratuitement :

– livre numérique interactif
– fichiers audio
– scanographe syllabique
– fiches pédagogiques

Ces accès sont fournis à titre complémentaire et gratuit.

Ils ne constituent pas un élément du prix de vente.

En cas de remboursement ou rétractation, ces accès sont automatiquement désactivés sans compensation.

Conformément à la loi, le Client dispose de 14 jours après réception pour se rétracter.

Les produits doivent être retournés complets, propres, non utilisés, dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du Client.

Les produits soldés ou en promotion ne sont ni repris ni échangés sauf défaut avéré.

Exception produits numériques

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les contenus numériques téléchargés ou consultés ne sont pas remboursables.

Anne Gaudard met tout en œuvre pour fournir des produits de qualité.

Toute réclamation doit être formulée sous 48h après réception.

La responsabilité ne saurait être engagée en cas de force majeure.

Tous les contenus (textes, images, sons, méthodes, supports) sont protégés.

Toute reproduction sans autorisation écrite constitue une contrefaçon.

Les ventes sont soumises au droit français.

En cas de litige, seuls les tribunaux français sont compétents.